PROCEDIMIENTOS Y LINEAMIENTOS
En MIR contamos con documentos y procesos que respaldan la transparencia, consistencia y correcta ejecución de nuestros servicios, brindando claridad a clientes y partes interesadas
USO DE MARCA Y LOGOS
Ponemos a disposición los lineamientos aplicables para el uso correcto de marca y elementos asociados a la certificación, con el fin de asegurar una comunicación clara, responsable y alineada a los requisitos establecidos.
PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN
Nuestro proceso comercial está diseñado para brindar información clara, atención oportuna y una adecuada identificación de necesidades, facilitando una relación profesional y transparente desde el primer contacto.
PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA
Definimos lineamientos que permiten desarrollar auditorías con orden, objetividad y consistencia, fortaleciendo la confiabilidad del proceso y la claridad para todas las partes involucradas.
PROCEDIMIENTO DE
SISTEMAS DE GESTIÓN
Este procedimiento establece la base para la ejecución de actividades relacionadas con la evaluación y certificación de sistemas de gestión, asegurando uniformidad y apego a los criterios aplicables.
Quejas y Apelaciones
Contamos con mecanismos para recibir, revisar y atender quejas o apelaciones de forma profesional, imparcial y estructurada, reforzando la confianza y la transparencia en nuestros procesos.