Objetivo

Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar una metodología de gestión integrada de calidad, medio ambiente y seguridad en el trabajo, identificando elementos comunes y particulares de cada sistema y conociendo ventajas y dificultades de un sistema integrado.

Temario

• QM: Sistemas de Gestión de Calidad
• EM: Sistemas de Gestión Ambiental
• OH: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
• AU: Sistemas de Gestión de Auditoría
• TL: Responsabilidades Principales del Líder de Auditoría
• Normatividad ISO 19011:2018

Dirigido a

Representantes de la Dirección, Auditores Internos, Coordinadores de Documentos, Gerentes de Área.

Objetivo

Curso elaborado bajo los principios y conceptos de ISO 9000:2015 Fundamentos y Vocabulario y ISO 19011:2018. Unidades de competencia QM, AU y TL, avaladas por Exemplar Global.

Temario

• Sistemas de Gestión de Calidad (QM)
• Sistemas de Gestión de Auditoría (AU)
• Responsabilidades del Líder de Auditoría (TL)

Dirigido a

Personal con conocimientos básicos de ISO 9001:2015 y deseo de implementar/liderar el sistema.

Objetivo

Curso elaborado bajo los principios de ISO 9000:2015 y ISO 19011:2018. Unidades de competencia QM y AU que cubren los requerimientos específicos para la formación de Auditor Interno.

Temario

• Sistemas de Gestión de Calidad (QM)
• Sistemas de Gestión de Auditoría (AU)
• Ejecución y reporte de auditorías internas

Dirigido a

Representantes de la Dirección, Auditores Internos, Coordinadores de Documentos.

Objetivo

Conocer la norma ISO 9001:2015, analizar cada cláusula con su requerimiento y beneficios, y establecer con los participantes el desarrollo de un Plan de Implementación y mejora alineado a la normatividad del sector industrial.

Temario

• Análisis clausula por clausula de ISO 9001:2015
• Beneficios y actividades de implementación
• Plan de Implementación y mejora

Dirigido a

Personal con conocimientos básicos de ISO 9001:2015 y deseo de implementar/liderar el sistema.

Objetivo

Al finalizar el curso, el participante conocerá técnicas y herramientas para realizar el mapeo de los procesos que integran su organización, así como visualizar a su organización como sistema y subsistema.

Temario

• Enfoque a procesos
• Herramientas de mapeo (diagramas de flujo, SIPOC)
• Identificación de entradas y salidas
• Visión sistémica de la organización

Dirigido a

Personal responsable de procesos y mejora continua.

Objetivo

Curso con orientación práctica en el que los participantes son guiados paso a paso en la técnica de las ocho disciplinas para la solución de problemas (8D's), con ejercicios vivenciales sobre problemática real de la empresa.

Temario

• Establecimiento del grupo 8D's
• Definir la descripción del problema
• Desarrollar una solución temporal (acción de contención)
• Análisis de causa raíz
• Desarrollar e implementar soluciones permanentes
• Prevenir la recurrencia
• Solución del problema final

Dirigido a

Gerencias de área, Supervisores, Directores, personal de mejora continua.

Objetivo

Proporcionar a los participantes una metodología práctica y efectiva para elaborar Manuales de Políticas y Procedimientos que mantengan la calidad en procesos, productos y servicios, eliminando desperdicio organizacional e incrementando la competitividad.

Temario

• Estructura organizacional de la empresa
• Misión y visión
• Qué es una política y un procedimiento
• Metodología del Diagrama de Tortuga
• Recopilación y análisis de información
• Elaboración del plan de trabajo y responsables

Dirigido a

Responsables de documentación de sistemas de gestión.

Objetivo

Dar herramientas a los líderes de la organización sobre la metodología para el análisis y gestión de riesgos, comprendiendo el enfoque en riesgos y su compatibilidad con ISO 9001:2015 e IATF 16949-2016.

Temario

• Introducción al análisis de riesgos
• Mapeo de procesos de la organización
• Metodología de análisis de riesgos (marco ISO 31000)
• Establecer contexto, identificación y análisis de riesgos
• Acciones de contención, evaluación y tratamiento del riesgo
• Aplicación en la norma aplicable

Dirigido a

Gerentes, Líderes de Procesos, Coordinador de Sistemas de Calidad.