CÍRCULOS DE CALIDAD
Objetivo del Curso
- Proporcionar a los participantes la metodología de los círculos de la calidad para crear conciencia en calidad y productividad y que a su vez
- Ser capaz de desarrollar el trabajo en equipo a través del intercambio de experiencias y conocimientos técnicos entre todos y cada uno de los miembros de la organización, para el análisis y solución de problemas que afecten el adecuado desempeño de sus actividades diarias.
- Crear conciencia de la importancia de trabajar permanentemente con calidad para impulsar la productividad mediante el intercambio de conocimientos y experiencias apoyándose en el trabajo en equipo sistemático.
Beneficios
- Le ayudará a tener una visión más amplia de los negocios, de su empresa
- Incremento en la productividad y calidad de los procesos y productos.
- Incremento en la satisfacción del cliente interno y externo de las demás partes interesadas.
- Fomenta una actitud positiva y óptima para el cambio.
- Mejora el ambiente laboral y la comunicación interna.
-
TEMARIO
Temario
• Introducción e historia de los Círculos de Calidad.
• Definiciones, misión y objetivos.
• La estructura de los Círculos de Calidad.
• La organización, tareas, roles, incentivos.
• Metodología para la Solución de Problemas (PDCA).
• Elaboración de Actas de las Reuniones.
• Planes de trabajo, conclusiones y recomendaciones,
• Ejercicios y Dinámicas en grupos.No items in this section -
A QUIEN ESTA DIRIGIDO?
• Alta dirección,
• Gerencia media, o
• Personas que coordinen y/o pertenezcan a equipos de trabajoNo items in this section
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